Perguntas frequentes
Em quanto tempo posso receber a encomenda se eu fizer o pedido agora?
Geralmente, leva de 1 a 3 dias úteis para processar o pedido e de 7 a 14 dias para enviar para a maioria dos países após o envio.
Espero ser notado: Devido aos métodos de envio limitados, as agulhas e tintas de tatuagem serão enviadas separadamente. Se você receber parte do pedido, seja paciente com outro. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para mais detalhes.
Qual é a diferença entre Dragonhawktattoos e Dragonhawkofficial?
Tanto a dragonhawktattoos quanto a dragonhawkofficial são lojas oficiais autorizadas da Dragonhawk. Dois sites com os mesmos produtos e os mesmos preços. E todas as encomendas são enviadas do mesmo depósito.
O que é US & CN Warehouse?
Tatuagens de Dragonhawk tem armazéns locais nos EUA e na China. Os produtos encomendados do armazém dos EUA serão enviado para você diretamente dentro de 1~2 dias úteis.
Preciso pagar o frete se eu encomendar itens de um depósito local?
Frete grátis para pedidos acima de $ 100 é oferecido a você, não importa se é enviado do depósito local ou da China. E não há necessidade de pagar taxa de envio extra. Obrigado.
Quais métodos de envio vocês usam?
Geralmente usamos YunExpress, USPS e UPS para depósito nos EUA. Se o cliente quiser um envio rápido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para alterar o método de envio, é claro, uma taxa extra deverá ser paga.
Quanto tempo demora para meus pedidos serem enviados?
O produto está em estoque em nosso depósito nos EUA, será enviado diretamente do depósito em 1 a 2 dias úteis; caso contrário, será enviado da China em 2 a 3 dias úteis. Você pode rastrear seu pedido na seção “Status do pedido”. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato service@dragonhawktattoos.com. (Espero que você note que os produtos de venda quente e pré-encomenda não se aplicam às regras acima.)
Precisarei pagar taxas alfandegárias ou impostos sobre meus pedidos?
Itens enviados de todos os nossos depósitos não estão sujeitos a impostos de exportação. No entanto, se você estiver enviando um item de um país para outro (enviado da China), você pode estar sujeito a pagar impostos locais e taxas alfandegárias sobre o item. Depois de pagar os impostos, sinta-se à vontade para entrar em contato em service@dragonhawktattoos.com
Vocês fazem entregas para áreas remotas?
Para áreas remotas, a alfândega pode verificar conosco primeiro. O envio em algumas áreas não é tão conveniente, ou não é acessível. Para mais detalhes sobre o envio, visite nosso Guia de Envio. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
O que devo fazer se tiver alguma dúvida após receber um pedido?
Você pode enviar um e-mail para service@dragonhawktattoos.com, ou entre em contato conosco nas redes sociais (Facebook ou IG). Para mais informações sobre suporte ao cliente, visite Fale Conosco.
Como rastrear meu pedido de checkout?
Há três maneiras de rastrear seu pedido de checkout expresso:
1) A primeira é rastrear seu pedido no seu Personal Center. Tenha certeza de que as informações de rastreamento serão mostradas claramente no seu Personal Center após associar a conta do Paypal ao seu DRAGONHAWKTATTOOS conta.
2) O segundo é clicar no botão Rastreie seu pedido para acompanhar seu pacote.Tenha certeza de que o e-mail com as informações de rastreamento será enviado logo após o envio do número do seu pedido e DRAGONHAWKTATTOOS conta.
3) O terceiro é o Rastreamento de Sites:
UPS: http://www.ups.com/
Correio dos EUA: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
YunExpress: https://www.aftership.com/couriers/yunexpress
Site de rastreamento universal: https://www.17track.net/en