Abdeckung
Verlustdeckung
Inlandspakete: Wenn Ihre Pakete vom Kurier nicht innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum als „zugestellt“ markiert werden, betrachten wir sie als verloren.
Internationale Pakete: Wenn Ihre Pakete vom Kurier nicht innerhalb von 60 Tagen ab Versanddatum als „zugestellt“ markiert werden, betrachten wir sie als verloren.
Als „zugestellt“ gekennzeichnete Pakete: Wenn Ihre Pakete vom Kurier als „zugestellt“ gekennzeichnet werden, Sie diese aber nicht erhalten, betrachten wir sie als verloren, sofern Sie ausreichende Belege vorlegen.
In den oben genannten Fällen entschädigen wir Sie entweder durch einen Ersatz oder eine Rückerstattung, die den ursprünglichen Kaufwert der Artikel nicht übersteigt.
Schadensdeckung
Sollten Ihre Pakete während des Transports beschädigt werden, entschädigen wir Sie entweder durch Ersatz oder eine Rückerstattung. Die Entschädigungssumme übersteigt nicht den ursprünglichen Kaufwert der Artikel.
Fehllieferung durch Kurier
Sollte die angegebene Lieferadresse nicht mit der in Ihren Bestelldaten angegebenen Adresse übereinstimmen, erstatten wir Ihnen nach unserer Zustimmung die für die Adresskorrektur anfallenden Kosten.
So reichen Sie einen Anspruch ein
Wenn Ihre Pakete verloren gehen, beschädigt werden oder falsch zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter service@dragonhawktattoos.com. We möchte Sie an die folgenden Fristen für die Meldung von Problemen erinnern:
Alle Probleme müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum gemeldet werden.
Problem des Verlustes:
Sollte das Paket vom Kurierdienst nicht als „zugestellt“ gekennzeichnet sein, muss dies innerhalb von 90 Tagen nach Bestelldatum gemeldet werden.
Wenn das Paket als „zugestellt“ markiert, aber nicht erhalten wurde, muss dies innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt gemeldet werden, an dem der Sendungsverfolgungseintrag des Kuriers auf „zugestellt“ aktualisiert wird.
Schadensproblem:
Wenn das Paket beschädigt geliefert wird, muss dies innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt gemeldet werden, an dem die Informationen des Kuriers auf „zugestellt“ aktualisiert werden.
Fehllieferung durch Kurier:
Sollten Sie feststellen, dass das Paket an die falsche Adresse geliefert wurde, melden Sie dies bitte umgehend bei uns.