Abdeckung
Verlustdeckung
Inlandspakete: Wenn Ihre Pakete nicht innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum vom Kurier als „zugestellt“ markiert werden, betrachten wir sie als verloren.
Internationale Pakete: Wenn Ihre Pakete nicht innerhalb von 60 Tagen ab Versanddatum vom Kurier als „zugestellt“ markiert werden, betrachten wir sie als verloren.
Als „zugestellt“ markierte Pakete: Wenn Ihre Pakete vom Kurier als „zugestellt“ markiert wurden, Sie diese jedoch nicht erhalten, betrachten wir sie als verloren, sofern Sie ausreichende Belege vorlegen.
In den oben genannten Fällen entschädigen wir Sie entweder durch einen Ersatz oder eine Rückerstattung, die den ursprünglichen Kaufwert der Artikel nicht übersteigt.
Schadensdeckung
Wenn Ihre Pakete während des Transports beschädigt werden, entschädigen wir Sie entweder durch Ersatz oder eine Rückerstattung. Der Entschädigungsbetrag übersteigt nicht den ursprünglichen Kaufwert der Artikel.
Falsche Zustellung durch Kurier
Sollte die angegebene Lieferadresse nicht mit der in Ihren Bestelldaten angegebenen Adresse übereinstimmen, erstatten wir Ihnen nach unserem Einverständnis die für die Adresskorrektur anfallenden Kosten.
So melden Sie einen Anspruch
Wenn Ihre Pakete verloren gehen, beschädigt werden oder falsch zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter service@dragonhawktattoos.com. We möchte Sie an die folgenden Fristen für die Meldung von Problemen erinnern:
Alle Probleme müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum gemeldet werden.
Problem des Verlustes:
Sollte das Paket vom Kurierdienst nicht als „zugestellt“ gekennzeichnet sein, muss dies innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum gemeldet werden.
Wenn das Paket als „zugestellt“ markiert, aber nicht erhalten wurde, muss dies innerhalb von 7 Tagen nach der Aktualisierung des Sendungsverfolgungseintrags des Kuriers auf „zugestellt“ gemeldet werden.
Schadensproblem:
Wenn das Paket beschädigt zugestellt wird, muss dies innerhalb von 7 Tagen nach der Aktualisierung der Informationen des Kuriers auf „zugestellt“ gemeldet werden.
Falsche Zustellung durch Kurier:
Sollten Sie feststellen, dass das Paket an die falsche Adresse geliefert wurde, melden Sie dies bitte umgehend uns.