Katvus
Kahjude katmine
Siseriiklikud pakid: kui kuller ei ole 30 päeva jooksul alates saatmiskuupäevast märkinud teie pakke „tarnitud“, loeme need kadunuks.
Rahvusvahelised pakid: kui kuller ei ole teie pakke 60 päeva jooksul alates saatmiskuupäevast märkinud kui "tarnitud", loeme need kadunuks.
Pakid, mis on märgitud kui "Kohale antud": kui teie pakid on kulleri poolt märgitud kui "tarnitud", kuid te ei saa neid kätte, loeme need kadunuks, kui esitate piisavad tõendavad dokumendid.
Ülalmainitud juhtudel hüvitame teile kas eseme asendamise või raha tagasi, mis ei ületa esemete esialgset ostuväärtust.
Kahjude katmine
Kui teie pakid saavad transpordi ajal kahjustatud, hüvitame teile kas asendus- või raha tagastamise. Hüvitise summa ei ületa esemete esialgset ostuväärtust.
Vale kohaletoimetamine kulleriga
Kui esitatud tarneaadress ei ühti teie tellimuse andmetes märgitud aadressiga, hüvitame meie nõusolekul aadressi parandamise kulud.
Kuidas esitada nõuet
Kui teie pakid on kadunud, kahjustatud või valesti kohale toimetatud, võtke meiega ühendust aadressil service@dragonhawktattoos.com. We tahaksin teile meelde tuletada järgmisi probleemidest teatamise tähtaegu:
Kõikidest probleemidest tuleb teatada 90 päeva jooksul alates tellimuse kuupäevast.
Kaotuse probleem:
Kui paki kullerfirma poolt ei ole märgitud "tarnitud", tuleb sellest teatada 90 päeva jooksul pärast tellimuse kuupäeva.
Kui pakk on märgitud kui "tarnitud", kuid ei ole kätte saadud, tuleb sellest teatada 7 päeva jooksul alates hetkest, kui kulleri jälgimiskirje on värskendatud "tarnitud".
Kahjustuse probleem:
Kui pakk tarnitakse kahjustustega, tuleb sellest teatada 7 päeva jooksul alates hetkest, kui kulleri info on uuendatud olekusse "tarnitud".
Vale kohaletoimetamine kulleriga:
Kui leiate, et pakk on toimetatud valele aadressile, andke sellest meile kohe teada.