FAQ
Combien de temps puis-je recevoir le colis si je commande maintenant ?
Il faut généralement 1 à 3 jours ouvrables pour traiter la commande et 7 à 14 jours pour expédier dans la plupart des pays après l'expédition.
J'espère être remarqué : En raison des méthodes d'expédition limitées, les aiguilles de tatouage et les encres de tatouage seront expédiées séparément. Si vous recevez une partie de votre commande, veuillez patienter pour la suivante. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
Quelle est la différence entre Dragonhawktattoos et Dragonhawkofficial ?
Dragonhawktattoos et dragonhawkofficial sont des boutiques officielles agréées de Dragonhawk. Deux sites proposant les mêmes produits et les mêmes prix. Et tous les colis sont expédiés depuis le même entrepôt.
Qu'est-ce que US & CN Warehouse ?
Tatouages de faucon-dragon dispose d'entrepôts locaux aux États-Unis et en Chine. Les marchandises commandées à partir de l'entrepôt américain seront expédié chez vous directement dans 1~2 jours ouvrables.
Dois-je payer les frais d'expédition si je commande des articles dans un entrepôt local ?
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $ vous est proposé, qu'il soit expédié depuis l'entrepôt local ou depuis la Chine. Et il n'est pas nécessaire de payer des frais d'expédition supplémentaires. Merci.
Quelles méthodes d'expédition utilisez-vous ?
Nous utilisons généralement YunExpress, USPS et UPS pour les entrepôts aux États-Unis. Si le client souhaite une expédition rapide, veuillez contacter notre service client pour modifier le mode d'expédition, bien entendu, des frais supplémentaires seront facturés.
Combien de temps faut-il pour que mes commandes soient expédiées ?
Le produit est en stock dans notre entrepôt aux États-Unis, il sera expédié directement depuis l'entrepôt dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables ; sinon, il sera expédié depuis la Chine dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Vous pouvez suivre votre commande dans la section « État de la commande ». Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter service@dragonhawktattoos.com. (J'espère être remarqué, les ventes chaudes et les produits précommandés ne s'appliquent pas aux règles ci-dessus.)
Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes sur mes commandes ?
Les articles expédiés depuis tous nos entrepôts ne sont pas soumis aux taxes d'exportation. Cependant, si vous expédiez un article d'un pays à un autre (expédié depuis la Chine), vous devrez peut-être payer des taxes locales et des droits de douane sur ledit article. Une fois que vous êtes imposé, n'hésitez pas à nous contacter au service@dragonhawktattoos.com
Expédiez-vous dans des régions éloignées ?
Pour les zones reculées, les douanes peuvent d'abord vérifier auprès de nous. L'expédition dans certaines régions n'est pas très pratique ou n'est pas accessible. Pour plus de détails sur l'expédition, veuillez consulter notre Guide d'expédition. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Que dois-je faire si j'ai une question après avoir reçu une commande ?
Vous pouvez envoyer un e-mail à service@dragonhawktattoos.com, ou contactez-nous sur les réseaux sociaux (Facebook ou IG). Pour plus d'informations sur le service client, veuillez consulter la page Contactez-nous.
Comment suivre ma commande ?
Il existe trois façons de suivre votre commande Express Checkout :
1) La première consiste à suivre votre commande dans votre espace personnel. Soyez assuré que les informations de suivi seront clairement affichées dans votre espace personnel après avoir associé votre compte Paypal à votre DRAGONHAWKTATTOOS compte.
2) La deuxième consiste à cliquer sur le bouton Suivre votre commande pour suivre votre colis.Soyez assuré que l'e-mail contenant les informations de suivi sera envoyé peu de temps après la soumission de votre numéro de commande et de DRAGONHAWKTATTOOS compte.
3) Le troisième est le suivi des sites Web :
UPS : http://www.ups.com/
Poste américaine : https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
YunExpress : https://www.aftership.com/couriers/yunexpress
Site Web de suivi universel : https://www.17track.net/en