כיסוי
כיסוי הפסד
חבילות פנים: אם החבילות שלך לא מסומנות כ"נמסרות" על ידי השליח תוך 30 יום מתאריך המשלוח, אנו נשקול אותן כאבדות.
חבילות בינלאומיות: אם החבילות שלך לא מסומנות כ"נמסרות" על ידי השליח תוך 60 יום מתאריך המשלוח, אנו נשקול אותן כאבדות.
חבילות שסומנו כ"נמסרו": אם החבילות שלך מסומנות כ"נמסרות" על ידי השליח אך אינך מקבל אותן, אנו נשקול אותן כאבדות, בתנאי שתגיש מספיק מסמכים תומכים.
עבור המקרים שהוזכרו לעיל, אנו נפצה אותך בהחלפה או בהחזר, שלא יעלה על ערך הרכישה המקורי של הפריטים.
כיסוי נזקים
אם החבילות שלך ניזוקו במהלך ההעברה, אנו נפצה אותך על ידי הצעת החלפה או החזר כספי. סכום הפיצוי לא יעלה על שווי הרכישה המקורי של הפריטים.
משלוח שגוי על ידי שליח
אם כתובת המשלוח שסופקה אינה תואמת את הכתובת שצוינה בפרטי ההזמנה שלך, אנו נפצה את העלויות שנגרמו לתיקון הכתובת, בכפוף לאישורנו.
כיצד להגיש תביעה
אם החבילות שלך אבדו, נפגמו או נמסרו בצורה שגויה, אנא צור איתנו קשר בכתובת service@dragonhawktattoos.com. We רוצה להזכיר לך את מגבלות הזמן לדיווח על בעיות כדלקמן:
יש לדווח על כל הבעיות תוך 90 יום ממועד ההזמנה.
סוגיית הפסד:
אם החבילה לא מסומנת כ"מסירה" על ידי חברת השליחויות, יש לדווח עליה תוך 90 יום ממועד ההזמנה.
אם החבילה מסומנת כ"מסירה" אך לא התקבלה, יש לדווח עליה תוך 7 ימים מרגע עדכון רשומת המעקב של השליח ל"מסירה".
נושא הנזק:
אם החבילה נמסרה עם נזק, יש לדווח על כך תוך 7 ימים מרגע עדכון פרטי השליח ל"מסירה".
משלוח שגוי על ידי שליח:
אם תגלה שהחבילה נמסרה לכתובת הלא נכונה, אנא דווח לנו על כך מיד.